El recorrido completo
De la auditoría al cierre
Dura 2:13. Todo lo que aparece en pantalla está construido y funcionando en Asana. Las reglas tardan unos segundos en correr y el video recorta esa espera.
Una auditoría de sucursal, desde el formulario del auditor hasta el cierre que aprueba Operaciones, y cómo sigue Dirección cada frente.
Cada uno de los 16 frentes es una sección del mismo proyecto. Las auditorías se llevan en el Excel de los auditores y los reclamos llegan por un grupo de WhatsApp. Quien avanza cada tema figura como texto en «Organizar tema con» y Asana no le envía avisos.
Fuente: proyecto EXTRAGAS en el Asana de ustedes, al 8 de octubre de 2026.
Dura 2:13. Todo lo que aparece en pantalla está construido y funcionando en Asana. Las reglas tardan unos segundos en correr y el video recorta esa espera.
La regla asigna responsable, pone 48 horas de plazo y prioridad alta, agrega los tres pasos de la corrección y deja el aviso en la tarea. Una auditoría sin observaciones pasa directo a Cerradas.
Cuando la sucursal termina los tres pasos, la auditoría pasa a Validación como aprobación de Operaciones. Al aprobarla, otra regla la mueve a Cerradas y la marca como terminada.
Con hallazgo, abre la acción correctiva con responsable, 48 horas, prioridad alta y tres pasos. Sin observaciones, la cierra.
Con los tres pasos terminados, la pasa a Validación como aprobación de Operaciones.
Aprobada, la mueve a Cerradas y la marca como terminada.
El formulario guarda nombre, correo, fecha y sucursal en la tarea.
La foto del hallazgo queda adjunta y como portada de la tarjeta.
La aprobación de Operaciones queda en el historial de la tarea, con fecha y hora.
La integración del circuito de reclamos al CRM espera a que Reclamos defina los tipos de reclamo y sus tiempos de respuesta. El equipo del CRM lo ve en la tarjeta, junto a la fecha de la tarea que lo bloquea, el 23 de octubre.
Auditorías, Reclamos, CRM, RRHH y Capacitación, cada uno con su estado, su avance y sus fechas. El CRM aparece en riesgo porque el relevamiento comercial lleva una semana de atraso.
La meta de digitalización va en 40%. Auditar todas las sucursales cada mes lleva 58%, atender en menos de dos horas los reclamos por olor a gas lleva 90% y el uso del CRM en el equipo comercial, 15%.
Las sucursales, tareas, personas y porcentajes de la demo son de ejemplo. Las cifras de la lámina «Hoy» salen del proyecto EXTRAGAS de ustedes.